Suppression de vos données personnelles
Comment demander l’effacement de votre compte et de vos données chez Capinext — conforme RGPD (UE), nLPD (Suisse), CCPA (Californie).
Demander la suppression
Pour demander la suppression complète de votre compte Capinext et de toutes les données personnelles associées, envoyez un e-mail depuis l’adresse liée à votre compte à :
Objet : Demande de suppression de données
Informations à fournir
- Adresse e-mail associée à votre compte Capinext
- Nom complet et nom du cabinet (le cas échéant)
- Pièce d’identité ou justificatif si la demande émane d’un tiers (avocat, mandataire)
Délai et confirmation
Votre demande est traitée sous 30 jours calendaires maximum conformément à l’article 12.3 du RGPD. Vous recevez un e-mail de confirmation à chaque étape :
- Réception de la demande sous 72 heures ouvrées
- Vérification d’identité si nécessaire
- Confirmation finale après exécution complète
Données supprimées
La procédure de suppression efface définitivement :
- Votre profil utilisateur (nom, e-mail, cabinet, rôle, langue, préférences)
- Toutes les missions, sociétés cibles, documents et analyses créés sous votre compte
- L’historique de connexions, sessions et tokens d’authentification
- Les pièces jointes, exports et livrables générés
- Les données de télémétrie et logs liés à votre identifiant
- Les leads et entrées CRM créés via les formulaires capinext.com avec votre adresse
Données conservées
Certaines données peuvent être conservées au-delà de la suppression du compte, uniquement lorsque la loi l’exige :
- Facturation et comptabilité : factures conservées 10 ans (obligation légale fiscale FR/CH)
- Logs de sécurité : 12 mois (LCEN, lutte contre la fraude), anonymisés
- Données anonymisées : statistiques agrégées sans données nominatives
Aller plus loin
Vous pouvez aussi exercer vos autres droits RGPD : accès, rectification, portabilité, opposition, limitation. Même procédure, même délai, même adresse. Pour toute réclamation, vous pouvez également saisir l’autorité de contrôle compétente (CNIL en France, PFPDT en Suisse, AEPD en Espagne, etc.).
Responsable du traitement
Capinext – Groupe Actoria
Chardonne, Vaud, Suisse
E-mail : info@capinext.com
Personal data deletion
How to request the erasure of your Capinext account and data — compliant with GDPR (EU), Swiss FADP, CCPA (California).
Request deletion
To request full deletion of your Capinext account and all associated personal data, email us from the address linked to your account :
Subject : Data deletion request
Information to provide
- The email address linked to your Capinext account
- Your full name and firm name (if applicable)
- Proof of identity if the request is filed by a third party (lawyer, representative)
Timeline and confirmation
Your request is handled within 30 calendar days maximum per GDPR Article 12.3. You will receive confirmation emails at every step :
- Receipt confirmation within 72 business hours
- Identity verification if needed
- Final confirmation once deletion is complete
Data that is deleted
The deletion procedure permanently erases :
- Your user profile (name, email, firm, role, language, preferences)
- All mandates, target companies, documents and analyses created under your account
- Login history, sessions and authentication tokens
- Attachments, exports and generated deliverables
- Telemetry data and logs tied to your identifier
- CRM leads and entries created via capinext.com forms with your email
Data that is retained
Some data may be retained beyond account deletion, only when legally required :
- Billing and accounting : invoices kept for 10 years (FR/CH tax obligation)
- Security logs : 12 months (fraud prevention), anonymised
- Anonymised data : aggregated statistics without personal identifiers
Other rights
You can also exercise your other GDPR rights : access, rectification, portability, objection, restriction. Same procedure, same timeline, same address. For any complaint, you may also contact your local supervisory authority (CNIL in France, FDPIC in Switzerland, AEPD in Spain, ICO in the UK, etc.).
Data controller
Capinext – Actoria Group
Chardonne, Vaud, Switzerland
Email : info@capinext.com